Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

Le site est édité par Plumaé (voir les mentions légales). Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes faites sur ce site, pour des clients particuliers.

2. Produits

Nos produits sont des appareils et accessoires de bien-être, de détente et de beauté. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Nous pouvons changer nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de votre commande. Les réductions en cours s'appliquent automatiquement dans le panier.

4. Commande

Votre commande est validée après le paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de problème de paiement ou de stock ; dans ce cas, vous êtes remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par un système sécurisé. Plumaé n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les zones, délais et conditions sont détaillés sur la page Livraison. L'e-book est envoyé par e-mail juste après la commande.

7. Droit de rétractation

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis (la loi prévoit 14 jours minimum). Ce droit ne s'applique pas à l'e-book une fois envoyé. Les détails sont sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Utilisation

Lisez la notice avant la première utilisation. Demandez l'avis d'un médecin avant utilisation si vous êtes enceinte, si vous avez un problème de santé ou en cas de doute.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. Vous pouvez aussi saisir gratuitement un médiateur de la consommation (voir les mentions légales).